鼓鼓掌 咨询公司成生成式AI早期受益者

　　当地时间5月29日，据《华尔街日报》报道，普华永道宣布将成为OpenAI企业产品的最大客户和首家经销商，并计划在3年内向其美国业务投资10亿美元，用于发展生成式人工智能技术。根据当天发布的新协议，普华永道将为其7.5万名美国员工和2.6万名英国员工提供ChatGPT Enterprise，总计逾10万份许可证。

　　拟通过该技术实现“钱生钱”

　　普华永道美国公司副董事长兼首席产品和技术官Joe Atkinson表示，此次交易标志着普华永道在生成式AI领域的重要进展。普华永道发言人称，这项与OpenAI的协议是公司10亿美元初始投资的一部分。

　　随着企业对生成式AI技术需求的增加，咨询公司成为早期受益者。包括埃森哲、毕马威和安永在内的多家咨询公司均在该领域投入了巨资。Atkinson预计，普华永道的10亿美元投资将通过该技术在网络中实现“钱生钱”。

　　尽管生成式AI在商业领域尚未普及，但市场研究公司Gartner预计，受生成式AI计划推动，2024年全球企业在IT服务上的支出将达1.52万亿美元，同比增长9.7%。由于企业在吸引AI人才方面不及IT服务公司，企业用于咨询的IT服务费用首次超过了内部员工费用。

　　据悉，普华永道拟利用ChatGPT Enterprise进行内部测试和应用，并将经验传授给客户。目前，普华永道95%的美国员工在生成式AI活动和学习上花费了超过36万个小时。Atkinson称，ChatGPT Enterprise不仅是一个搜索工具，更是一个助手。普华永道还基于OpenAI的GPT-4模型开发了Chat PwC聊天机器人，已有10万多名员工使用，工作效率得到大幅提升。

　　强强联手

　　此次与普华永道的合作，是OpenAI与微软以外合作伙伴的一次重大尝试。自2022年公开发布ChatGPT以来，OpenAI加强了面向企业的销售。该公司首席运营官Brad Lightcap表示，“鉴于我们看到的需求，我们越来越重视企业客户。”

　　今年4月，OpenAI称，ChatGPT商业产品的付费用户达60万，92%的财富500强公司都在使用ChatGPT。

　　 Lightcap表示，普华永道的业务范围广泛，成立时间长，有能力帮助OpenAI评估并进入市场，形成真正的合作伙伴关系。OpenAI在训练最新模型GPT-4时参考了企业反馈意见，使其能够更好地处理图像和视频。周二(28日)，OpenAI宣布成立安全和保障委员会。

　　尽管OpenAI曾与贝恩(Bain)等咨询公司合作鼓鼓掌，但与普华永道的合作是首次包含经销商部分和专项投资。Atkinson表示，普华永道发现金融服务、医疗健康和依赖客户服务的行业最积极采用AI。普华永道正与其美国前1000家咨询业务客户中的950家就生成式AI展开积极合作。